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FAQ
I preordini sono garantiti?
Sì. Una volta completato l’ordine, il tuo preordine viene registrato e riservato. In caso di eventuali problemi eccezionali di disponibilità o allocazione da parte del fornitore, verrai contattato dal nostro team e potrai ricevere un rimborso completo.
Posso richiedere un rimborso?
Sì. Se hai bisogno di annullare il tuo ordine o richiedere un rimborso, contatta il nostro servizio clienti. Una volta approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Come faccio a sapere quando il mio ordine è stato spedito?
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai automaticamente un’email di conferma con il numero di tracking, così potrai seguire la consegna.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini disponibili vengono preparati e spediti nel più breve tempo possibile. Per i preordini, la spedizione avviene entro 2–6 giorni lavorativi dalla data di uscita ufficiale del prodotto. Riceverai un’email con il tracking non appena l’ordine sarà affidato al corriere.